Faq

1.Πώς μπορώ να βρω το νούμερο σε κάποιο δαχτυλίδι

Στα δαχτυλίδια που είναι κλειστά, είναι απαραίτητη η γνώση του νούμερου. Ο πιο ακριβής τρόπος είναι η μέτρηση σε ένα κοσμηματοπωλείο με τη βοήθεια του επαγγελματικού μετρητή. Ένας πιο γρήγορος και άμεσος τρόπος που πλησιάζει την ακρίβεια του επαγγελματικού μετρητή είναι ο εξής: ο αναλυτικός «ΟΔΗΓΟΣ ΜΕΓΕΘΟΥΣ» δαχτυλιδιών-βραχιολιών δίπλα από την επιλογή «ΜΕΓΕΘΟΣ». Κάνετε «κλικ» εκεί, ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες

2.Πολιτικη αλλαγών

Η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο κόσμημα με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το κόσμημα να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβετε και να μην έχει φορεθεί. Συμπληρώνετε την ειδική φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στην συσκευασία της παραγγελίας σας και το στέλνετε μαζί με το κόσμημα προς αλλαγή

και την απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής, στην έδρα μας VA LA SI, Τυμφρηστού 58, Χαλάνδρι, ΤΚ 15234, Ελλάδα.

3.Τρόποι αποστολής

Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιχείρηση συνεργάζεται με την εταιρεία SPEEDEX. Όσον αφορά αποστολές σε χώρες του εξωτερικού η εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται μέσω των ΕΛΤΑ. Και στις δυο περιπτώσεις σας αποστέλλεται αριθμός αποστολής. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, θα λάβετε email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

4.Tρόποι πληρωμής

Προσφέρουμε 3 τρόπους πληρωμής:

1. Πιστωτική κάρτα (ενδεικτικά: Visa, Mastercard, AmEx) μέσω της online πλατφόρμας της Τράπεζας Πειραιώς

2. Με τραπεζική κατάθεση:

ΤΡΑΠΕΖΑ : Τράπεζα Πειραιώς

ONOMA ΔIKAIOYXOY: Βαλάση Αγγελική

IBAN: GR79 0172 0230 0050 2309 9177 096 BIC: PIRBGRAA

3. Με αντικαταβολή μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Υπάρχει επιπλέον χρέωση 2.50 ευρώ ως έξοδα αντικαταβολής.

5.Πώς ξέρω ότι έχετε παραλάβει την παραγγελία μου?

Μόλις κάνετε την παραγγελία σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης ότι την έχουμε παραλάβει και ένα δεύτερο e-mail όταν αποσταλεί.

6. ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΑΝ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΙ ΕΙΝΑΙ ΧΡΥΣΟ Η ΑΣΗΜΕΝΙΟ ΚΑΙ ΟΧΙ ΨΕΥΤΙΚΟ; 

Όλα μας τα κοσμήματα έρχονται με την ειδική σφραγίδα σήμανσης μετάλλου ώστε ανά πάσα στιγμή να μπορεί να γίνει έλεγχος.

Στην καταχώρηση του προιόντος υπάρχουν τα χαρακτηριστικά του κοσμήματος χωρίς κρυφές λεπτομέρειες.

Η εταιρεία μας είναι μέλος του βιοτεχνικού επιμελητηρίου Αθηνών και είναι υποχρεωμένη να σφραγίζει όλα της τα προιόντα σε εμφανές σημείο.

Οι σφραγίδες που χρησιμοποιούμε είναι οι εξής:

585 ή Κ14 για χρυσό δεκατεσάρων καρατίων

750 ή Κ18 για χρυσό δεκαοχτώ καρατίων

925 για ασήμι εννιακοσίων είκοσι πέντε βαθμών